Όροι και προϋποθέσεις χρήσης

Εισαγωγή
Το ηλεκτρονικό κατάστημα tscoffee είναι ιδιοκτησία της TS COFFEE – Σοϊλεμεζίδης Θ. Ο.Ε. με έδρα την Αθήνα και διεύθυνση Λ. Θηβών 262 Αιγάλεω Τ.Κ 12241 με ΑΦΜ 800405091 ΔΟΥ ΦΑΕ ΑΘΗΝΩΝ (στο εξής χάριν συντομίας ή ΕΤΑΙΡΕΙΑ).
Κάθε χρήστης που εισέρχεται και κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει να απόσχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό.

Όροι χρήσης
Η TS COFFEE – Σοϊλεμεζίδης Θ. Ο.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Η TS COFFEE – Σοϊλεμεζίδης Θ. Ο.Ε. αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.

Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα
Η TS COFFEE – Σοϊλεμεζίδης Θ. Ο.Ε. δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, τόσο όσον αφορά την ταυτότητα της εταιρίας όσο και των παρεχόμενων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, συναλλαγών. Η εταιρία, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για λάθη που οφείλονται σε παραδρομή κατά την καταχώρηση των ηλεκτρονικών δεδομένων στο κατάστημα.

Παραγγελίες
Η TS COFFEE – Σοϊλεμεζίδης Θ. Ο.Ε. δεσμεύεται να επικοινωνήσει μαζί σας εντός 48 ωρών τις εργάσιμες ημέρες με email ή τηλεφωνικά – εφόσον έχουν δοθεί αυτά τα στοιχεία επικοινωνίας – από την καταχώρηση της παραγγελία σας στο ηλεκτρονικό του κατάστημα για να σας ενημέρωση για την διαθεσιμότητα του προϊόντος ή προϊόντων που έχετε επιλέξει , να σας ενημέρωση για τους τρόπους παράδοσης και τους τρόπους εξόφλησης της παραγγελίας σας .
Οι τιμές που αναγράφονται στα είδη είναι τιμές για πληρωμή μετρητοίς και παράδοση στο κατάστημά μας.

Επιστροφές
1. Σύμφωνα με την παρ. 10 του άρθρου 4 ν. 2251/1994, όπως αντικαταστάθηκε με την παρ.11 του άρθρ.4 του Ν.3587/2007,ΦΕΚ Α 152/10.7.2007, σε κάθε σύμβαση από απόσταση ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, επιστρέφοντας το αγαθό στην αρχική του κατάσταση (να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη (κλειστή) και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο), επιβαρυνόμενος όμως των εξόδων επιστροφής και των εξόδων αποστολής. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης η προθεσμία αρχίζει από την παραλαβή του προϊόντος.

Ακύρωση παραγγελίας
Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει ακύρωση της παραγγελίας εντός 12 ωρών από τη στιγμή που θα την υποβάλει και εφόσον δεν έχει ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής. Στην περίπτωση αυτή γίνεται εξολοκλήρου η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή.

Παράδειγμα: Αν ο πελάτης πλήρωσε με πιστωτική – χρεωστική κάρτα θα πιστωθεί στην κάρτα. Αν η πληρωμή έγινε με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό η επιστροφή θα γίνει σε τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη.

Για την ακύρωση της παραγγελίας θα πρέπει ο πελάτης να στείλει email [email protected] ή fax 210- 9609331 και να ζητάει την ακύρωση της παραγγελίας αναφέροντας τον αύξων αριθμό αυτής, ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας σταθερό και κινητό.

Στην περίπτωση που η παραγγελία έχει αποσταλεί και βρίσκεται καθοδόν προς παράδοση παρακρατείτε το ποσό των εξόδων μεταφοράς της αποστολής αλλά και τα μεταφορικά της επιστροφής προς την έδρα μας.

Η TS COFFEE – Σοϊλεμεζίδης Θ. Ο.Ε. διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των τιμών στα καταχωρημένα είδη του ηλεκτρονικού καταστήματος χωρίς καμία ειδοποίηση. Στις αναγραφόμενες τιμές συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ ( 24%)
και Ειδικό Φόρο Κατανάλωσης.

Πληρωμή με κατάθεση
Αν επιθυμείτε να ολοκληρώσετε την αγορά σας με τραπεζική κατάθεση θα πρέπει να ζητήσετε από τον τραπεζικό υπάλληλο στο καταθετήριο να αναγράψει το ονοματεπώνυμό σας και τον κωδικό της παραγγελία σας το οποίο αποστέλλετε με Fax 2109609331 ή με email στο [email protected]

O λογαριασμός μας είναι:
EUROBANK ΤΡΑΠΕΖΑ
50 xxxx xxxx xxxx
ΙΒAΝ GR08 xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxx

Πληρωμή με Πιστωτική Κάρτα, Χρεωστική ή Prepaid
Όλες οι πληρωμές με πιστωτική/χρεωστική ή prepaid (Visa, Visa Electron, MasterCard) κάρτα γίνονται μέσω ασφαλούς σελίδας της ΤΡΑΠΕΖΑΣ EUROBANK. Όταν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας και εφόσον έχετε επιλέξει τρόπο πληρωμής με πιστωτική θα μεταφερθείτε σε ασφαλή σελίδα της ΤΡΑΠΕΖΑΣ EUROBANK όπου θα ολοκληρώσετε την αγορά σας. Το tscoffee.gr δεν αποθηκεύει δεδομένα πιστωτικών καρτών ούτε έχει πρόσβαση στα στοιχεία αυτά.

Πληρωμή με Αντικαταβολή
Μπορείτε να πληρώσετε με αντικαταβολή το ποσό της παραγγελία σας κατά την παράδοσή της στον υπάλληλο της courier .

Παράδοση Μεγάλων σε Όγκο Προϊόντων
Η παράδοση των μεγάλων σε όγκο προϊόντων γίνεται από την μεταφορική εταιρεία επί του πεζοδρομίου. Αν επιθυμείτε να παραδοθεί η παραγγελία σας σε όροφο θα πρέπει πριν κάνετε την παραγγελία να επικοινωνήσετε με το τμήμα πωλήσεων 210-9609330 για να σας γνωστοποιήσουν το επιπλέον κόστος.

Ευθύνη Χρήστη
Κάθε χρήστης της ιστοσελίδας συμφωνεί με τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων και, υποχρεούται να μη χρησιμοποιεί αυτή ή οποιοδήποτε στοιχείο, πληροφορία ή άλλο τι εκτίθεται ή πηγάζει ή συνθέτει αυτή, εμπιστευτικού ή μη, κρυμμένου ή φανερού χαρακτήρα, με κανένα τρόπο –ενδεικτικά με δημοσίευση, επέμβαση, (ανά)μετάδοση, αντιγραφή, μεταφορά δεδομένων, στοιχείων, μηνυμάτων, ιών, λογισμικού, υλικού, αρχείου κ.λ π.- για την τέλεση πράξεων, οι οποίες θα μπορούσαν να προκαλέσουν ή θα προκαλούσαν προσβολή, ζημία ή βλάβη περιουσιακών αγαθών ή προσωπικών δικαιωμάτων της TS COFFEE – Σοϊλεμεζίδης Θ. Ο.Ε.  ή οποιουδήποτε τρίτου, ή θα αποτελούσαν παραβίαση της ισχύουσας νομοθεσίας, ανεξαρτήτως υπαιτιότητας.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του tscoffee.gr είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε παραγγελίες σας ή για να παράσχουμε τις υπηρεσίες μας. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες των διαδικτυακών τόπων tscoffee.gr , τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και την διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές).

Σε κάθε περίπτωση οι εργαζόμενοι της TS COFFEE – Σοϊλεμεζίδης Θ. Ο.Ε. που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι συγκεκριμένοι και η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα απαγορεύεται. Κάθε εύλογο μέτρο για την ασφάλιση των δεδομένων σας έχει παρθεί. Τα προσωπικά σας στοιχεία σε εξαιρετικά σπάνιες και ειδικές περιπτώσεις δύναται να γνωστοποιούνται και σε συνεργαζόμενες με την TS COFFEE – Σοϊλεμεζίδης Θ. Ο.Ε. επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης σας μαζί μας, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία.

Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Απόρρητο Συναλλαγών
Η τήρηση του απορρήτου είναι αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή /μέλος στη TS COFFEE – Σοϊλεμεζίδης Θ. Ο.Ε. είναι εμπιστευτικές και η TS COFFEE – Σοϊλεμεζίδης Θ. Ο.Ε. έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:

Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.

Η TS COFFEE – Σοϊλεμεζίδης Θ. Ο.Ε. δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

Στην περίπτωση που η TS COFFEE – Σοϊλεμεζίδης Θ. Ο.Ε.  χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου.

Με την επιφύλαξη των διατάξεων του κεφαλαίου 7 του παρόντος, που αφορά τα Προσωπικά Δεδομένα, μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους.

Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

Περιορισμένη ευθύνη χρήσης Διαδικτυακού χώρου.
Η εταιρεία μας δεν έχει οποιαδήποτε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκύψει αμέσως ή εμμέσως ή με οποιονδήποτε τρόπο σχετίζεται με τη πρόσβαση ή χρήση του διαδικτυακού μας χώρου

TS COFFEE – Σοϊλεμεζίδης Θ. Ο.Ε.
Τηλεφωνικό Κέντρο : 210- 9609330
Fax : 210- 9609331
Email : [email protected]ee.gr
Διεύθυνση : Λεωφόρος Θηβών 262, Τ.Κ 12241, Αιγάλεω Αττικής
Ώρες λειτουργίας: 10:00 – 16:00 από Δευτέρα ως Παρασκευή

Αποστολη σε ολη την Ελλαδα

Γρήγορα, Οικονομικά και με Ασφάλεια αποστολή με courrier και αντικαταβολή.

Ποιοτητα Προϊοντων

Επιλεγμένα προϊόντα, εξοπλισμός, ανταλλακτικά και service.

2109609330

Υποστήριξη & παραγγελίες, καθημερινά Δευτέρα - Παρασκευή 10:00 - 16:00

Ξεκάθαρες Τιμές

Συμπεριλαμβάνουμε στα είδη καφέ, ΦΠΑ και Ειδικό Φόρο Κατανάλωσης.